Preguntas Frecuentes

Generales

Pregunta:

¿Han trabajado con el sector (financiero, ejecutivo, alimenticio, textil, etc.)?

Respuesta:

Contamos con una amplia experiencia en diferentes sectores.

Pregunta:

¿Con qué clientes o marcas han trabajado?

Respuesta:
Algunos de nuestros clientes:

Contadores & Preparadores de Impuestos:
Masterpiece Account, Embajada Latina, Latino Express, Liberty Tax Service.

Contratistas:
RT Home Improvement,HD Drywall, Mike Painting, Eddie Pro Painting, A&F Home Renovation.

Restaurantes:
Alex Lounge, Rancho Grande, Riviera Maya, Guadalajara, Laguna Restaurant, Tecalitlan,Los Andes Bakery, Azteca Restaurant, Salsa y Brasa Restaurant,Deli Comercial Mexicana, La Herradura Restaurant, Los Abuelos Restaurant, Sabor de mi tierra, Cafe Veracruz, Plaza Garibaldi.

Organizaciones:
The Natural Beauty Spa,Osendy Gift Place, APAWNY ,Westchester Hispanic Chamber of Commerce, BOCES, Cibao Meat Products, Express City Taxi, New York Life, De Leon Auto Mich, Great Valley, G Morfin, GC Under Hill, Elder Auto Spa, Ivonne’s Ideas, Latin Food, U turn on your spark, Toro Sport Fitness, Tony and Son’s, All city Limousine, Ambert Express, Bikkal Associates, Community Capital New York, WEDC, Danilo’s Auto Sales, El Centro Hispano, BID White Plains, Hispanic Democrats of Westchester, Infante Immigrants connections, United Community Center of Westchester, Metropolitan Vein and Esthetics, Lourdes Hair Beauty Salon.

 

Pregunta:

¿Qué servicios incluye (la administración de redes)?

Respuesta:

• Diseño de estrategias

• Diseño de contenidos

• Gestión de comunidades

• Evaluación, gestión de procesos y proyectos

• Gestión de crisis

• Atención al cliente

• Copywriting

• Analítica

Pregunta:

  1. ¿Qué servicios incluye el diseño y desarrollo  web?

Respuesta:

Cuando hablamos de diseño web, nos referimos a una serie de habilidades que incluyen la producción de contenido, diseño web y diseño gráfico.

• Registro de dominio

• Hospedaje del dominio

• Investigacion y planificacion

• Diseño del sitio web

• Revisión y mejoras

• Aprobacion del cliente

• Lanzamiento

• Mantenimiento y soporte (opcional)

 

Pregunta:

¿Con cuánto presupuesto puedo trabajar?

Respuesta:

Depende de la necesidad o tipo de trabajo que usted requiera.

Pregunta:

¿Trabajan con clientes fuera de su área?

Respuesta:

Nuestro target está ubicado principalmente en Westchester, pero claro que trabajamos con diferentes clientes en otras áreas.

Pregunta:

¿Me interesa que me conozca más gente o vender más, qué puedo hacer?

Respuesta:

Darte a conocer de manera digital ya sea por medio de redes sociales o en los buscadores web, para esto debes de tener una página web funcional, además realizar constantemente campañas por medio de Facebook Ads y Google Ads eso te ayudará a posicionarte mejor y generar más ventas. 

Pregunta:

¿Cuántos años tienen de experiencia?

Respuesta:

15 años de experiencia en el mercado publicitario.

Pregunta:

¿Qué es una agencia de marketing?

Respuesta:

Una agencia de Marketing es una empresa que se dedica a brindar asesoramiento a diferentes compañías o personas en relación a temas afines al marketing por ejemplo, estudios de mercado, estrategias de posicionamiento, análisis de las estadísticas de inversión para determinar la utilidad y eficiencia, monitoreo de las actividades que se llevan a cabo, mejorar la imagen de una empresa, difundir mensajes a un público en específico, hacerla crecer en el mercado, mejorar sus ventas, atracción de clientes potenciales, etc.

Pregunta:

¿Cómo puede ayudarle una Agencia de Marketing a mi negocio?

Respuesta:

Dependiendo de lo que quiera lograr, una agencia de marketing puede, mejorar la imagen de su empresa, aumentar el número de clientes y ventas con estrategias, aumentar la productividad en el trabajo, generar contenido de calidad, cumplir con objetivos comerciales propuestos, mejorar el posicionamiento en el mercado de dicha empresa y muchas cosas más.

Pregunta:

¿Cuánto cuesta una campaña de Marketing Online?

Respuesta:

El precio varía dependiendo del tipo de campaña, la plataforma por donde se realice, los objetivos que se quieren lograr, el número de personas a las que se quiere llegar, entre otros factores que se deben de analizar para poder establecer un presupuesto.

Pregunta:

¿Cómo hago, para saber que una agencia es buena o la indicada para mi negocio?

Respuesta:

Primero realizar una investigación exhaustiva de la agencia, ver trabajos previos, analizar los testimonios, ver con qué empresas ha trabajado y por último pedir una reunión para mayor seguridad y con el tiempo determinar los resultados que esta agencia está generando para su empresa.

Pregunta:

¿Cuánto tiempo tardarán en darme resultados?

Respuesta:

El tiempo es incierto, ya que todo tipo de trabajo tiene un tiempo determinado puede ser de uno a dos días como puede ser en un mes o tres meses, también depende mucho de la paciencia y ganas que tenga cada persona para ver resultados óptimos.

Pregunta:

¿En cuánto tiempo entregan una página web?

Respuesta:

Un sitio Web profesional puede demandar cuatro semanas de trabajo, cada desarrollo es distinto y conlleva una estructura y tiempo de desarrollo distinto.

Pregunta:

¿Cómo cobran las páginas?

Respuesta:

El costo por el diseño de una página web oscila entre los $800 USD hasta los $2,800 USD dependiendo el tipo de página que necesite. Para paquetes económicos los cuales incluyen funcionalidades y secciones limitadas.

Pregunta:

¿Puedo pedir cambios?

Respuesta:

Definitivamente si puedes realizar cambios en tu sitio web incluso después de que haya sido publicado. La actualización frecuente de tu sitio web ayuda a mejorar tus rankings en los motores de búsqueda, y también incentiva a los visitantes para que regresen a tu sitio de forma regular.

Pregunta:

¿Me pertenecerán los diseños que creen para mi empresa?

Respuesta:

Los derechos de los diseños pertenecen 100% a la empresa, en este caso Kaffury Designs. Cualquier uso adicional al que se otorgue requiere un arreglo para el pago de una tarifa separada.

Pregunta:

Ya tengo un logotipo, ¿Pueden modificarlo?

Respuesta:

Claro que sí, hace parte de nuestro servicio de diseño gráfico e imagen corporativa.

Pregunta:

¿Cuántas propuestas de diseño recibiré?

Respuesta:

Máximo 3 propuestas

Pregunta:

¿Por qué necesito un branding?

Respuesta:

Hoy en día el branding es fundamental para construir una identidad de marca que nos distinga y nos eleve por encima de otros productos y servicios.

Pregunta:

¿Qué es el SEO?

Respuesta:

El SEO en marketing es conocido como Search Engine Optimization (Optimización para motores de búsqueda). Son una serie de estrategias para la optimización de una página web, para que aparezca orgánicamente en buscadores web. Esto genera mayor visibilidad de la marca y tráfico para la misma.

Pregunta:

¿En cuánto tiempo se posiciona una página?

Respuesta:

Entre 6 meses y 1 año para palabras clave de competencia media, y siempre que la página web no sea nueva. Un año, para páginas web completamente nuevas y palabras de competencia media.

Pregunta:

¿Qué hacen para que mi sitio web se posicione?

Respuesta:

Si ya tienes un sitio web, es importante comenzar a darle visibilidad, para eso se inicia con una campaña de posicionamiento, así será mucho más visible en las búsquedas web, dependiendo del avance que esta campaña genere se puede ir modificando el tipo de campaña para que genere más resultados, lo ideal es que por lo menos se realice una campaña cada mes.

Pregunta:

¿Qué hacen para que mi sitio web se posicione?

Respuesta:

Si ya tienes un sitio web, es importante comenzar a darle visibilidad, para eso se inicia con una campaña de posicionamiento, así será mucho más visible en las búsquedas web, dependiendo del avance que esta campaña genere se puede ir modificando el tipo de campaña para que genere más resultados, lo ideal es que por lo menos se realice una campaña cada mes.

Pregunta:

¿Hay un tiempo mínimo de contrato?

Respuesta:

Para la administración de redes sociales un mínimo de 3 meses. En el resto de servicios no.

Pregunta:

¿Qué tanto conocen del mercado o sector en el que se desempeña tú empresa?

Respuesta:

Tenemos una experiencia de más de 15 años de estar en le mercado, estamos muy bien posicionados en el sector publicitario.

Pregunta:

¿Qué tipo de servicios manejan?

Respuesta:

Tenemos desde servicios digitales como: social media, diseño gráfico, diseño de páginas web, creación de campañas digitales; hasta servicios impresos como realización de tarjetas de presentación, flyers, posters, papelería corporativa todo enfocado en el mercadeo para emprendedores.

Pregunta:

¿Qué tipo de publicidad manejan?

Respuesta:

Publicidad digital y tradicional.

Pregunta:

¿Bajo qué métodos trabajan?

Respuesta:

Los más estrictos estándares de calidad, tratando de obtener siempre la satisfacción de nuestros clientes.

Pregunta:

¿Tiene casos de éxito o referencias? ¿Dónde puedo verlos?

Respuesta:

SI, en nuestras redes sociales FB, IG, Linkedin, Youtube y aquí en nuestra página web en testimonios.

Pregunta:

¿Tiene certificaciones vigentes?

Respuesta:

Estamos trabajando para obtener la certificación de calidad ISO 9000.

Pregunta:

¿Cómo gestionan (y cumplen) los tiempos del proyecto?

Respuesta:

Contamos con el personal adecuado para el cumplimiento de las funciones y responsabilidades. También contamos de un proceso documentado el cual nos ayuda con la optimización de los tiempos y nos permite en tiempo real ver indicadores de productividad, tiempo invertido en cada proyecto, comparación de resultados con prevenciones, y revisar las cargas de trabajo de cada empleado y departamento. Y lo más importante, mantenemos un contacto directo todo el tiempo con nuestros clientes.

Servicio de Impresión

Pregunta:

¿Cuáles son los precios de los productos?

Respuesta:

Los precios de los productos van a depender de muchas variables, te recomendamos te pongas en contacto con nosotros para que te hagamos una cotización para los productos en los estés interesado.

Pregunta:

¿Quién se encarga del diseño?

Respuesta:

Contamos con diseñadores profesionales en nuestro equipo y nosotros podemos colaborar con la creación de tus diseños.

Pregunta:

¿Cuál es el mínimo de unidades?

Respuesta:

El mínimo depende del producto que estés interesado.

Pregunta:

¿En qué formatos debo enviar mis diseños?

Respuesta:

Enviar archivos en formatos de Adobe Photoshop, Illustrator, PDF o JPG siempre que cumplan con las especificaciones necesarias.

Pregunta:

¿Puedo ver una muestra de mi diseño impreso? 

Respuesta:

En algunos casos es posible imprimir una sola copia del diseño, esto tiene un costo adicional y puede hacer que el proceso se demore un poco más de lo normal, pero es recomendable cuando se van a hacer grandes cantidades o inversiones cuantiosas.

Pregunta:

¿Cuánto tiempo tarda mi orden en estar lista?

Respuesta:

El tiempo de producción dependerá del tipo de producto. Normalmente se puede acortar el tiempo de producción, con un costo adicional.

Servicio de Diseño Web

Pregunta:
¿El dominio y el hosting son lo mismo?

Respuesta:
No lo son.

Pregunta:
¿Tengo que tener el dominio y el hosting con el mismo proveedor?

Respuesta:
No necesariamente.

Pregunta:
¿Tengo que tener el dominio y el hosting con el mismo proveedor?

Respuesta:
No necesariamente.

Pregunta:
¿El dominio y el hosting son lo mismo?

Respuesta:
No lo son.

Pregunta:
¿Merece la pena coger un hosting gratuito al principio?

Respuesta:
Recomiendo que no, si tu proyecto es mínimamente serio, deberías comprar un hosting de calidad. No tienes idea de la cantidad de problemas que te puede dar una web y de la enorme diferencia que supone el tener un buen soporte técnico desde tu servicio de hosting.

Pregunta:
¿Cómo elijo mi nombre de dominio?

Respuesta:
Es una decisión importante pues una vez la página esté montada y funcionando ya no será cosa fácil cambiar de dominio.

La elección dependerá según el objetivo de tu página web. Es decir, según el destino que tengas pensado para tu dominio (blog, página de producto, página de empresa, sitio de nicho, etc.) atenderás a diferentes consideraciones.

En términos de posicionamiento web hoy en día sigue siendo muy beneficioso que tu dominio consista exactamente en la palabra o frase clave por la que quieras estar bien posicionado en los buscadores.

• Dominio de marca:

• Longitud del dominio: cuanto más corto sea tu dominio mejor será, más fácil de recordar. El problema es que hoy en día es difícil encontrar dominios cortos y que suenen bien. La media suele rondar las 11 letras.

• Que sea fácil de recordar y pronunciar: Evita el uso de letras como: y, z, x, h, q, w. Evita usar palabras que en origen contengan la ñ.

• Evita usar guiones: peso-ideal.com

• El uso de números: En la medida de la posible evita incluir números porque no quedan bien y pueden confundir a la gente.

• Apuesta por Punto-COM: Existen muchas razones para preferir un dominio .com frente al resto de posibilidades disponibles.

Las más evidentes son: Un mayor reconocimiento de marca, beneficios SEO y evitar confusiones que manden el tráfico a otro sitio. Además, hay quien todavía cree que sólo existen los dominios .com.

Pregunta:
No voy a tocar mi web después de que me la entregues
¿Aun así me recomiendas WordPress?

Respuesta:
La gran ventaja de los gestores de contenido como WordPress es que los puede manejar el cliente y realizar cambios sin tener que llamar al programador, sin embargo también es una excelente herramienta aunque la utilices solo como página estática.

Pregunta:
Quiero hacer una tienda virtual ¿Me recomiendas WordPress?

Respuesta:
Si vas a crear una tienda enorme, con miles de productos y que esté totalmente enfocada al comercio electrónico te recomiendo Prestashop.

Pregunta:
¿Cuántos y qué colores debería utilizar en mi web?

Respuesta: En general deberías utilizar dos colores o máximo tres principales.  Uno asociado para los botones, enlaces y demás elementos interactivos y otro para hacer destacados, llamadas a la acción, etc.

Pregunta:
¿Necesito un Logotipo?

Respuesta: Si eres una empresa sí te lo recomendaría, pero siempre y cuando esté bien diseñado.

Pregunta:
¿Puedo coger las imágenes
de Google?

Respuesta:
Que las imágenes estén en Internet a tu alcance no quiere decir que sean de uso libre, ni que no tengan derechos de autor. Lo ideal sería que las compraras en bancos como Fotolia o ShutterStock.

Pregunta:
¿Hasta qué punto merece la pena utilizar buenas imágenes?

Respuesta:
Siempre recomiendo a mis clientes invertir una parte de su presupuesto en imágenes de buena calidad, ya sea a través de bancos de imágenes o de un fotógrafo profesional.

Este punto es crucial para que la web entre por los ojos y la percepción del usuario que la visita sea positiva.

Pregunta:

¿Puedo utilizar cualquier tipografía en mi web?

Respuesta:

Hace unos años no se podía, hoy en día sí. De hecho en WordPress es un proceso bastante sencillo y tienes diferentes formas para hacerlo.

Pregunta:

¿Es recomendable utilizar
pop-ups?

Respuesta:

Los pop-ups son muy efectivos a la hora de captar la atención del visitante, por tanto pueden ser interesantes de cara a conseguir suscriptores, aumentar tus marcadores sociales o dirigir al usuario hacia un contenido con alto valor estratégico. Lo único que tienes que tener en cuenta es que no sean demasiado invasivos.

Pregunta:
Si más adelante quiero cambiar el aspecto de mi web

¿Tendré que empezar otra vez desde cero?

Respuesta: No. Si utilizas WordPress y un día quieres actualizar el aspecto de tu sitio solo tendrás que cambiar la plantilla. Tus páginas y entradas no se borrará, la configuración de WordPress y tus plugins también seguirán intactos, solo cambiará la apariencia y las funcionalidades que dependían del tema.

Pregunta: 
Si más adelante quiero cambiar el aspecto de mi web

¿Tendré que empezar otra vez desde cero?

Respuesta:
No. Si utilizas WordPress y un día quieres actualizar el aspecto de tu sitio solo tendrás que cambiar la plantilla. Tus páginas y entradas no se borrará, la configuración de WordPress y tus plugins también seguirán intactos, solo cambiará la apariencia y las funcionalidades que dependían del tema.

Pregunta:

¿Puedo hacer yo mismo el mantenimiento de mi sitio sin la ayuda de un programador?

Respuesta:

Una de las principales ventajas de WordPress es que él mismo cliente será capaz de gestionar su propia página sin contratar los servicios de terceros. 

Pero 
también debes tener claro que necesitas tener unos mínimos conocimientos técnicos, que tendrás que estar atento a las actualizaciones de tu web y que habrá ocasiones en las que te puedas encontrar con problemas que no puedas resolver como pueden ser pirateos, errores de PHP, inserción de código malintencionado, incompatibilidades entre plugins o con la plantilla, etc.

En 
estos casos me temo que tendrás que contar con la ayuda de un profesional.

Pregunta:

¿Cómo hago para que mi web sea rápida y no tarde mucho en cargar?

Respuesta:

Antes de hacer tu web te recomendaría que contrataras un buen hosting y eligieras un tema ligero.

Pregunta:

¿Qué importancia tienen los textos en una web?

Respuesta:

Son fundamentales. Por dos razones. Primero porque son el elemento más importante a la hora de seducir al cliente (junto con las imágenes) y segundo porque Google los utiliza para saber de qué va tu sitio y posicionarte.

Pregunta:

¿Qué páginas debería tener en mi sitio?

Respuesta:

La página de inicio: Que debe ser un resumen de toda tu web, en ella tiene que verse claramente lo que haces y por qué tus servicios merecen la pena en menos de un minuto. La página sobre mí, la página de contacto, página de servicios, páginas legales.

Pregunta:

¿Me recomiendas que añada testimonios de mis clientes?

Respuesta:

Totalmente. Son una herramienta muy potente a la hora de generar confianza y probar tu valía de cara a tus clientes potenciales.

Pregunta:

He leído que es importante crear una lista de suscriptores ¿Es cierto?

Respuesta:

Sí. Y cuanto antes empieces con ella mejor.

Pregunta:

No tengo tiempo para mantener un blog ¿Realmente es tan importante tenerlo?

Respuesta:

El blog, es fundamental. Es probable que sea la parte que más suscriptores te den.

Pregunta:

  1. ¿Qué servicios incluye el diseño y desarrollo  web?

Respuesta:

Cuando hablamos de diseño web, nos referimos a una serie de habilidades que incluyen la producción de contenido, diseño web y diseño gráfico.

• Registro de dominio

• Hospedaje del dominio

• Investigacion y planificacion

• Diseño del sitio web

• Revisión y mejoras

• Aprobacion del cliente

• Lanzamiento

• Mantenimiento y soporte (opcional)