Cómo la Pandemia ha cambiado a los Consumidores

COVID-19 Pandemic: How to Prepare Your Business - Insperity

Cómo la Pandemia ha cambiado a los Consumidores

Que 2020 ha sido un año diferente a todo lo esperado y sobre el que pocos – o quizás directamente nadie – ha podido hacer previsiones claras y análisis de lo que iba a ocurrir y cómo salir de ello está, a estas alturas, bastante claro. La crisis sanitaria del coronavirus y los efectos que ha tenido en la sociedad, la economía o el consumo lo han cambiado todo por completo y han obligado a las marcas y a las empresas a replantearse qué hacen y cómo para
lograr sobrevivir a esta situación.

Las cosas son ahora diferentes a marzo y el paso de los meses y la experiencia han ayudado a comprender mejor qué suponen los cambios. La llamada nueva normalidad ha creado un nuevo contexto y la resaca de los meses más duros del confinamiento a nivel global ha modificado cómo se sienten los ciudadanos y cómo ha cambiado su relación con las marcas. Quizás, se podría decir que lo que sabíamos de los consumidores en enero ya no es exactamente válido para
comprender qué hacen y cómo son en septiembre.

En el mundo post coronavirus, los consumidores y su relación con las marcas han mutado, como ha demostrado un estudio de Ipsos que, partiendo de una muestra de consumidores estadounidense, ha perfilado los cinco tipos de consumidores que hay ahora mismo en el mercado. Lo que los diferencia es su grado de preocupación por la crisis sanitaria (la lista que sigue va de menos a más preocupación) pero también la situación económica en la que lo afrontan. Partiendo de eso, lo que esperan de las marcas y de las compañías también varía.

Fuente:
www.puromarketing.com/102/34093/lostipos-consumidor-actualmenteahora-mismo-divide-mercado.html

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